国庆节将至，作为集团公司高速公路营运管理平台，皖通公司坚持将服务人民群众节日美好出行作为学史力行的“磨刀石”，周密部署，精准施策，确保假期高速公路网安全畅通、平稳有序运行。

           守牢安全底线，全方位压实安全生产责任

         公司*委贯彻落实9月23日集团公司安委会第三次会议部署要求，提高*治站位，时刻保持如履薄冰的状态，全方位压实安全生产责任，牢牢守住安全生产底线。假期前夕，22家管理单位相继召开专题会议，部署开展安全隐患排查整治行动，确保风险隐患真整改、真消除。节日期间，严格执行节假日值班制度，落实岗位责任制，各级部门负责人在岗在位，靠前指挥，加强应急值守，全力保障高速公路正常运营。

      聚力畅通快捷，多举措强化道路安全管控

      积极应对假期大流量冲击，精心谋划，提前部署，推进实施多项工作举措，不断提高道路通行效能和应急处置能力。一是交通管控严。各营运单位深化路警合作机制，加强重点路段、重点枢纽、关键节点和高峰时段的安全管控，及时纠治长时间占道、超速、客车上下客等违法行为。二是应急救援快。完善各类应急预案，组织开展路警联勤应急保畅演练，备齐备足抢险物资，科学布设救援力量，提高道路救援服务和应急处置速度。三是收费道口畅。认真落实小型客车免费通行*策，重点做好“收改免”“免改收”节点切换，保障车道畅通；提前维护联网收费系统，安排技术人员驻点收费道口，快速抢修设备故障；准备充足的票、卡、手持机等，加大交通疏导力度，遇车流高峰期及时增开收费道口或启动复式收费模式。四是服务区秩序好。在现有保洁、安保力量满负荷运转基础上，驿达公司招聘1000余名临时劳务人员，充实到104对服务区强化保洁疏导，确保客流高峰时段服务区安全有序。

       打造美好出行，多维度提升微笑服务品质

          以司乘满意为宗旨，全方位拓展微笑服务内涵，多维度提升微笑服务品质，让人民群众切身体验“皖美出行”，提升获得感、幸福感。一是美化路容路貌。各营运单位创新保洁模式，实行“人工保洁与机械保洁”“流动保洁与定点保洁”“日常保洁与专项保洁”相结合，确保路面干净整洁。各收费站、服务区开展大扫除行动，消除卫生死角，优化通行环境。二是拓展服务内涵。持续开展“微笑服务、温馨交通”活动，组建*员、团青志愿服务队，通过设置便民服务台、ETC服务网点、路产巡查流动帮扶等方式，积极为司乘提供饮用水、修车工具、地图等常态化便民服务。各服务区提前储备餐饮原辅材料、各类商品，丰富服务供给，开展错峰经营，保障司乘需求。三是完善服务功能。联网公司根据路网流量预测，编制发布国庆期间出行指南，并利用96566、96369等人工客服以及在线智能服务搭建“空中服务”通道，全天候助力司乘安全便捷通行。各营运单位通过电子情报板，动态发布天气预警信息和路况，引导司乘错峰出行。升级提升服务区功能，节前新改造的巢湖服务区、皇藏峪服务区已进入试运营，为司乘提供“宾至如家”的驿站体验。

         扛牢防控责任，多层次织密疫情防控网

      国庆期间人流物流激增，疫情外溢风险增大，公司坚决扛牢防控责任，多层次扎牢疫情防控网。公司和各营运单位切实做好疫情排查、园区管控、场所消杀、错时就餐、物资采购及疫苗接种等工作，注重防疫知识宣传和员工心理疏导，积极引导员工减少聚集、做好个人防护。收费人员佩戴口罩、手套上岗服务，每天对收费亭、CPU卡消毒，配合地方*卫生防疫部门做好疫情管控。各服务区已提前开展应急演练、合理设置广场人车动线，备足防疫物资，落实落细服务区通风消毒、人员测温、发热人员移交等措施，坚决筑牢疫情防控安全屏障，维护来之不易的疫情防控工作成果。